🔍 Étude de Cas : Relation client et performance digitale

🤝 Créer du lien pour générer du résultat : ma vision du marketing digital

Objectif

Quand l’agence de marketing Digital Passengers m’a recruté, son besoin était clair : elle voulait du concret. Des leads qualifiés chaque jour, un pipeline commercial qui avance, et surtout, un vrai levier pour faire décoller son chiffre d’affaires.

Elle visait le B2B et avait déjà investi dans des actions digitales. La relation client était au cœur du problème : comment entrer en contact avec des prospects vraiment intéressés, sans perdre du temps ni de budget ?

C’est là que j’interviens.

Méthode

🎯 Nous avons mis en place une stratégie ABM (Account-Based Marketing) + Inbound Marketing, sur-mesure. L’idée ? Cibler précisément les bons profils d’entreprises, les contacter « à froid » tout en créant un contenu à forte valeur ajoutée qui les attire naturellement. Chaque action a été pensée pour attirer, qualifier et engager.

Par l’aide du CRM Hubspot nous avons qualifié puis trié les prospects afin de déterminer quelles entreprises pouvaient devenir des leads qualifié. L’outil CRM nous a permis de contacter et suivre la relation client grâce à ses fonctionnalités.

Mais au-delà de la méthode, c’est le travail de fond avec le client qui a fait la différence : entretiens réguliers, analyse partagée des données, adaptation continue. Une vraie collaboration fluide, où la stratégie évoluait en fonction des besoin du client.

Résultats

✔️ Des leads qualifiés générés chaque semaine.

✔️ Un pipeline commercial actif et nourri.

✔️ Un secteur commercial qui se développe semaine après semaine.

✔️ Une conversion de lead à client sur le long terme.

Ce cas prouve une chose : quand on combine la bonne méthode, la bonne cible et une vraie relation de confiance, les résultats suivent naturellement et durablement.

👉 Vous aussi, vous voulez une stratégie commerciale qui alimente votre croissance en continu ? Je suis prêt à la développer chez vous.